Getxo Meeting. Como evitar y gestionar situaciones dificiles con clientes

El próximo jueves 17 de septiembre el Tiki Toki de Fadura, en Getxo, acoge una nueva sesión del Getxo Meeting, el encuentro quincenal pensado para la comunidad emprendedora y empresarial del municipio. Esta vez el tema es uno que cualquiera que trabaje con clientes reconoce al instante: cómo evitar y gestionar situaciones difíciles con los clientes.

La sesión se plantea como un espacio práctico, más que como una charla para escuchar y ya. La idea es darle vueltas a esos momentos en los que las cosas se ponen tensas y salir con herramientas concretas para manejarlos mejor. El programa toca varios frentes que suelen dar dolor de cabeza: cómo adelantarse a los conflictos antes de que se compliquen, cómo responder a las objeciones sin perder los nervios y cómo negociar sin renunciar al valor de tu trabajo. También se dedica un buen rato a un equilibrio difícil de encontrar: cuidar la relación con la clientela sin descuidar los propios límites, para no acabar aceptando más de lo que puedes o quieres dar.

Si te mueves en el mundo emprendedor o tienes un negocio en Getxo, es una buena ocasión para compartir experiencias con gente que está en lo mismo y llevarte un par de ideas para aplicar al día siguiente. El encuentro se celebra en el Tiki Toki de Fadura, en horario de 14:30 a 16:30, así que es un plan que encaja bien en la pausa del mediodía sin quitarte toda la tarde.