La Coruña se Une: Movilizaciones Clave de Teleperformance Contra el ERE

Paros laborales y una concentración en la Plaza de Pontevedra marcarán una jornada crucial para defender el empleo en el sector de los contact centers.

La ciudad de A Coruña se prepara para una jornada de intensa movilización el próximo martes, 10 de junio de 2025, cuando la plantilla de Teleperformance, multinacional líder en el sector de los contact centers, saldrá a la calle para protestar contra un nuevo Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que amenaza con la destrucción de 27 puestos de trabajo en el centro coruñés. La concentración principal tendrá lugar a las 12:00 horas en la Plaza de Pontevedra, frente a las oficinas de Vodafone, acompañada de paros laborales en dos franjas horarias clave: de 11:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:00 horas.

Un Contexto de Precariedad y Despidos

Este ERE no es un hecho aislado, sino que se enmarca en un contexto de creciente precarización y desmantelamiento del sector de los contact centers en A Coruña. Según fuentes sindicales, la comarca ha visto desaparecer más de 2.000 empleos en los últimos años, afectando a empresas emblemáticas como Abai, Atento y la propia Teleperformance. La compañía, que actualmente emplea a 427 personas en A Coruña y más de 11.000 en toda España, ha ejecutado ya cuatro EREs desde la adquisición de su principal competidora, Majorel, en 2023. El centro coruñés ya sufrió un primer expediente en octubre de 2023, que resultó en el despido de 41 personas.

El nuevo ERE, que a nivel estatal afectará a un total de 321 trabajadores en seis centros, se justifica por la empresa en causas organizativas y productivas, específicamente por la cancelación de las campañas de atención al cliente de Vodafone "Tú a tú" y Verisure. Sin embargo, los sindicatos, como la CIG y CCOO, denuncian lo que consideran una "complicidad" entre Teleperformance y Vodafone. Argumentan que Vodafone ha abierto un centro propio en Valladolid con la supuesta intención de recuperar y concentrar sus servicios externalizados, pero esta decisión, en la práctica, impide la subrogación del personal afectado por el ERE de Teleperformance, dejándolos sin empleo.

La Lucha por el Empleo Local

La situación es especialmente crítica para la plantilla afectada en A Coruña, ya que la mayoría del personal adscrito a la campaña de Vodafone supera los 50 años y cuenta con una amplia experiencia profesional. Además, el sector de los contact centers es predominantemente feminizado, lo que añade una capa de vulnerabilidad a estas trabajadoras. Los sindicatos han expresado su firme rechazo a los despidos, exigiendo a Teleperformance que explore todas las opciones posibles para reducir el impacto del ajuste. Insisten en que la compañía cuenta con campañas suficientes para reubicar al personal afectado sin necesidad de recurrir a despidos, y han llamado a la empresa a recuperar la actividad deslocalizada, como la atención al cliente de UFD y Servihabitat, que antes se prestaban en A Coruña y que permitirían mantener los puestos de trabajo actuales.

La mesa negociadora del ERE se constituyó el pasado 30 de mayo y tiene un calendario de reuniones fijado hasta el 30 de junio. Durante este periodo, los representantes sindicales revisarán la documentación entregada por la compañía para valorar la legalidad y viabilidad del despido colectivo. La CIG, a través de su secretario de Banca en A Coruña y delegado de personal, Sergio Toucedo, ha remarcado que defenderán el mantenimiento de todos los puestos de trabajo y denunciarán "las maquinaciones a las que recurren las empresas de este sector para precarizar aún más las condiciones laborales y mantener el personal en la pobreza salarial".

Un Llamamiento a la Solidaridad

Las movilizaciones del 10 de junio son un llamamiento a la participación y al apoyo social para defender el mantenimiento del empleo en la ciudad. La concentración en la Plaza de Pontevedra no solo busca visibilizar la difícil situación de los trabajadores de Teleperformance, sino también generar conciencia sobre la crisis que atraviesa el sector de los contact centers en Galicia, marcado por la deslocalización y la precarización laboral, con muchas teleoperadoras cobrando el Salario Mínimo Interprofesional.

La lucha de la plantilla de Teleperformance en A Coruña es un reflejo de la necesidad de proteger el empleo digno y de exigir responsabilidad a las grandes empresas. La jornada del 10 de junio será un momento clave para que la sociedad coruñesa muestre su solidaridad y apoyo a estos trabajadores en su defensa de un futuro laboral estable.